人民網(wǎng)成都2月5日電 截至目前,四川天府銀行已捐贈(zèng)資金300萬元助力疫情防控工作。其中,四川天府銀行總行于1月29日向南充市紅十字會(huì)捐款200萬元,四川天府銀行成都分行于1月31日向成都市紅十字會(huì)捐款100萬元,專項(xiàng)資金用于南充市、成都市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控所需醫(yī)用耗材、防護(hù)用品等物資采購。
據(jù)悉,為減少新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴(kuò)散,四川天府銀行在線下服務(wù)不間斷的情況下,進(jìn)一步提升線上金融服務(wù)保障,讓客戶足不出戶即可享受便捷的金融服務(wù)。天府手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行根據(jù)人民銀行支付系統(tǒng)限額提升政策,將網(wǎng)上銀行個(gè)人消費(fèi)者小額轉(zhuǎn)賬額度提高至人行規(guī)定的最高限額,減少客戶柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)需求,提升金融服務(wù)效率,快速響應(yīng)客戶轉(zhuǎn)賬需求。
基于人臉識(shí)別、銀行卡身份認(rèn)證、電子合同等基礎(chǔ)服務(wù),全面提升線上金融服務(wù)替代率,客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等移動(dòng)手段即可完成轉(zhuǎn)賬、存款、信貸等全方位金融業(yè)務(wù)。天府手機(jī)銀行50余項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)7X24小時(shí)全部正常運(yùn)營,保障城鄉(xiāng)居民水、電、燃?xì)狻⑼ㄓ嵸M(fèi)、收視費(fèi)、物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)暢通運(yùn)行。
四川天府銀行還開通綠色金融通道,在疫情期間為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、利率優(yōu)惠的金融服務(wù)。開通手機(jī)銀行線上貸款通道,個(gè)體工商戶或小微企業(yè)主可通過我行手機(jī)銀行在線申請(qǐng)、支用“商超貸”“銀稅通”“惠家貸”等貸款產(chǎn)品,減少線下辦理業(yè)務(wù)的必要。減費(fèi)讓利支持受困企業(yè)。根據(jù)人民銀行及銀保監(jiān)的相關(guān)政策,四川天府銀行安排5億元支小再貸款專項(xiàng)額度,用于支持有發(fā)展前景但暫時(shí)受疫情影響的小微企業(yè),給予年化利率不超過4.35%的優(yōu)惠政策;并且在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下確保受疫情影響的重點(diǎn)行業(yè)客戶正常續(xù)貸,絕不抽貸、斷貸、壓貸,與企業(yè)共渡難關(guān)。針對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的住房按揭客戶、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶以及小微企業(yè)客戶,可發(fā)起申請(qǐng),我行將給予適當(dāng)延長還款期限、無還本續(xù)貸、減免逾期罰息等政策支持。為醫(yī)療防疫行業(yè)開通綠色通道。在疫情防控期間,四川天府銀行將加強(qiáng)與衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械制造、衛(wèi)生防疫產(chǎn)品等生產(chǎn)企業(yè)融資需求對(duì)接,制定以信用貸款為主的專項(xiàng)金融服務(wù)方案,按照特事特辦和急事急辦的原則,開通綠色審批通道,安排專項(xiàng)信貸額度,給予特別利率優(yōu)惠,為疫情防控企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效、利率優(yōu)惠的金融服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上,天府銀行不斷強(qiáng)化持卡人服務(wù)商戶保障工作,提升交易監(jiān)測的全面性,保障銀行卡交易的快速通暢;持續(xù)推行開戶全免費(fèi)、跨行取款及轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等多項(xiàng)政策;針對(duì)線下特約商戶持續(xù)做好支付系統(tǒng)的運(yùn)營保障工作,確保商戶支付服務(wù)平穩(wěn),在疫情期間,不分節(jié)假日和周末,為全量商戶(含銀行卡及條碼)提供當(dāng)天收款第二天到賬的結(jié)算服務(wù),保證商戶的資金周轉(zhuǎn)。強(qiáng)化智能網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)營保障工作,保證所有設(shè)備全面定期和及時(shí)消毒,不留死角,確?蛻舭踩患訌(qiáng)自助銀行運(yùn)營維護(hù),并保證自助機(jī)具的庫存現(xiàn)金,滿足客戶疫情期間的現(xiàn)金取款需求;加強(qiáng)智能網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)營維護(hù),引導(dǎo)到店客戶使用,利用智能設(shè)備分流提升業(yè)務(wù)辦理效率,減少駐留時(shí)間,避免客戶排隊(duì)。搭建平臺(tái)整合資源與受困企業(yè)共渡難關(guān),通過搭建由“中小金融、中小企業(yè)、專業(yè)公司”廣泛參與的共建共贏開放式合作平臺(tái),有針對(duì)性地制定措施為企業(yè)紓困。四川天府銀行聯(lián)合天府金融租賃公司針對(duì)川渝地區(qū)20余家醫(yī)療醫(yī)護(hù)用品企業(yè)進(jìn)行目錄制研究,有針對(duì)性地與相應(yīng)企業(yè)主動(dòng)對(duì)接,了解企業(yè)情況以及基于疫情的緊急資金訴求,擬通過采取靈活多樣的方式,為客戶提供滿足其需求的產(chǎn)品。通過合作平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)服務(wù),及時(shí)為合作的數(shù)十家醫(yī)院做好資金需求、IT科技、物資技術(shù)等保障工作,成立應(yīng)急保障小組,確保合作醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)等銀醫(yī)平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),最大化支持所在區(qū)域的疫情防控工作。利用合作平臺(tái)資源優(yōu)勢,整合對(duì)接優(yōu)質(zhì)資源,為客戶提供緊缺醫(yī)用材料如口罩、酒精、防護(hù)服等疫情物資的支持保障;制定了銀行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)疫情防控特色方案,為客戶提供疫情防控的專業(yè)咨詢和遠(yuǎn)程指導(dǎo),影響企業(yè)復(fù)工后正常運(yùn)轉(zhuǎn);加強(qiáng)對(duì)客戶的技術(shù)和管理支持力度,幫助存在困難的企業(yè)制定切實(shí)可行的經(jīng)營提升方案;加快整合客戶資源,促進(jìn)客戶之間抱團(tuán)取暖;針對(duì)受疫情影響較為嚴(yán)重的企業(yè)客戶,逐一分析影響成因,制定有針對(duì)性的金融解決方案,調(diào)整還款方式、延長還款期限、降低貸款成本、新增授信等,幫助企業(yè)渡過難關(guān)。(楊棟)