有的放矢強化社會治理(治理者說)
黨的十九屆六中全會在總結新時代社會建設的偉大成就時指出:“人民生活全方位改善,社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平大幅度提升,發(fā)展了人民安居樂業(yè)、社會安定有序的良好局面,續(xù)寫了社會長期穩(wěn)定奇跡!奔訌娚鐣卫恚屩卫沓尚Щ菁皬V大群眾,才能更好提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
近年來,四川省巴中市巴州區(qū)的城鄉(xiāng)建設邁入“快車道”,發(fā)展中的短板也亟待解決。黨史學習教育以來,巴州將摸清市民訴求作為“我為群眾辦實事”的突破口,通過開門問政,了解各類訴求12878個。針對這些民生關切,巴州以區(qū)委主導、紀委主推、信訪主抓、街道主辦的方式,協(xié)調化解了12700多個問題,廣大群眾的滿意度不斷提升,治理實效不斷增強。
強化治理,首在摸清訴求底數。在這個過程中,巴州對老問題、新問題來了一次全面“問診”,引導和鼓勵群眾講出自己的煩心事、揪心事。同時,通過蹲點調研“挖”、線上掃碼“采”、設置信箱“收”、發(fā)放問卷“征”、組織群眾“提”、入戶走訪“談”等形式,努力做到干部走下去、訴求匯上來,摸清楚群眾的急難愁盼問題。在詳盡掌握相關情況后,通過分級分類建立臺賬和清單,做到底數清、責任明,為下一步提出方案、化解問題提供了基礎。
回應群眾訴求,重在動真碰硬。解決問題,必須務實功、求實效。為更好解決“城市病”,巴州按照“小事社區(qū)辦、難事街道擔、大事區(qū)上管”原則,推行“周通報、旬約談、月研究”機制,在6個城區(qū)街道設立“市民訴求快處中心”和“老黨員工作室”,對市民各類訴求堅持易事快辦、特事特辦、難事創(chuàng)造條件辦。經過半年時間,92處4100平方米違章建筑被成功拆除,8個臨街農貿市場集中搬遷,868戶拆遷戶房主領到房產證,整治30條背街小巷,改造48個老舊小區(qū),增設1.6萬個停車位……有破有立,有拆有建,有改有治,城市發(fā)展中的一些管理難點、市民痛點問題得到解決。立足群眾需求,實打實想辦法、出真招,才能為群眾創(chuàng)造一個功能再造、空間重塑、人文和諧的宜居環(huán)境。
減少訴求存量,要在祛除病根。避免“舊賬還了、新賬又來”,重在刨病根、堵源頭。巴州堅持對群眾有利的就錨定目標加快干,條件不成熟但有基礎的創(chuàng)造條件干,于長遠有利的堅定不移干,勞民傷財的事堅決不干,實實在在辦好一件件民生實事。在這個過程中,一方面對重大決策事項開展風險評估,無論城市規(guī)劃還是城市建設,都盡量不留遺憾、不留包袱;另一方面建立常態(tài)化機制,對可能引發(fā)糾紛的問題早發(fā)現、早介入、早化解,力求把矛盾化解于未萌、初萌。這也提醒我們,努力做到科學決策、民主決策,按客觀規(guī)律辦事,讓改革發(fā)展成果真正惠及群眾,才能在治理全過程中不斷提升解決矛盾、優(yōu)化治理的水平和能力。
“政善治,事善能”。在新的起點上,敢于擔當,善于作為,勇于創(chuàng)新,做到民有所呼、我有所應,不斷完善機制、優(yōu)化方法、拓寬思路,以真誠互動換來群眾信任,就沒有克服不了的困難、化解不了的矛盾,就一定能在砥礪奮進中創(chuàng)造更加美好的生活。
(作者為四川省巴中市巴州區(qū)委書記)
《 人民日報 》( 2021年12月23日 05 版)
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