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九寨溝景區(qū)多措并舉保障暑期旅游市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行
本報(bào)訊(王白可)連日來,九寨溝景區(qū)旅游市場(chǎng)持續(xù)“升溫”,日接待游客突破2萬(wàn)人次。為切實(shí)做好九寨溝景區(qū)暑期游客接待服務(wù)工作,保障景區(qū)旅游市場(chǎng)安全、平穩(wěn)、有序,九寨溝景區(qū)多措并舉,全力為游客提供舒適、安全的游覽環(huán)境。
強(qiáng)化組織保障。根據(jù)門票預(yù)定情況提前謀劃,制定《暑期旅游高峰應(yīng)對(duì)工作方案》,設(shè)立綜合協(xié)調(diào)、疫情應(yīng)對(duì)、醫(yī)療救護(hù)、投訴受理等12個(gè)工作組,全方位保障景區(qū)游客安全和游覽秩序井然;按照游客數(shù)量制定應(yīng)急響應(yīng)等級(jí),將力量下沉一線,強(qiáng)化景區(qū)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、協(xié)作和“一體化”運(yùn)作能力,全力保障景區(qū)旅游秩序和服務(wù)管理全覆蓋。
強(qiáng)化服務(wù)管理。按照“分時(shí)、分段、分流”的運(yùn)營(yíng)方式,做好游客流量關(guān)口前置管控,實(shí)行錯(cuò)時(shí)游覽、有序排隊(duì),控制瞬時(shí)流量;按照“日產(chǎn)日清”要求,對(duì)景區(qū)內(nèi)實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔,確保景區(qū)干凈整潔、設(shè)備使用舒適;提供24小時(shí)旅游咨詢、票務(wù)咨詢及旅游投訴服務(wù),為游客提供貼心細(xì)致快速的服務(wù)。
強(qiáng)化市場(chǎng)整治。聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門常態(tài)化開展景區(qū)旅游市場(chǎng)巡查,嚴(yán)厲打擊尾隨兜售、野導(dǎo)拉客等違反景區(qū)管理?xiàng)l例行為,確保景區(qū)市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
強(qiáng)化安全保障。圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、道路、食品、消防等方面,開展不定期拉網(wǎng)式排查整治,全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
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