“數(shù)實融合促發(fā)展”
線下銷售轉(zhuǎn)型線上主播 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速
“房貸利率上升了沒?”“如何查征信?”“怎么還房貸省利息?”……每天晚上9點到12點連續(xù)三個小時,小李都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在直播間,用問答的方式為粉絲答疑解惑。
小李本名李亞文,今年31歲,來自河北廊坊。雖然年紀(jì)輕輕,但小李從事線下房產(chǎn)行業(yè)已有十載。視頻中他西裝革履,從線下銷售轉(zhuǎn)型為線上垂直帶貨主播以來,僅去年一年,其單人銷售額便破億,成交量達百套左右。
如今,類似小李這樣的案例越來越多,他們以專業(yè)的知識、多年經(jīng)驗的積累,在短視頻平臺贏得了粉絲們的信任。同樣這也是近年來房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者在特殊時期的應(yīng)對策略,即中介、房企銷售人員紛紛轉(zhuǎn)型,由此也誕生了一批具有專業(yè)實力的主播。
商品房作為高客單價的大宗商品,交易額動輒上百萬,如何選擇值得信賴的主播?是否有既省力又安心的方式?小李在短短兩年內(nèi)的成長為年輕主播們提供了參考案例。
“2020年左右,當(dāng)時身邊很多人都用快手購物,甚至我八十多歲的爺爺也在玩這個平臺,我意識到短視頻平臺流量不容小覷。”在小李看來,無論是線上還是線下,有人氣的地方就有生意。
選定平臺后,小李從房產(chǎn)知識科普短視頻切入,發(fā)布自己的短視頻作品。他以行業(yè)從業(yè)者角度并結(jié)合自身北漂經(jīng)歷,堅持每天兩個作品,早晚固定時段發(fā)布,內(nèi)容涉及租房、賣房、二手房交易等多方面。
隨著關(guān)注人數(shù)的增多,小李也應(yīng)粉絲要求,更新與實地探房相關(guān)的內(nèi)容,“比如老鐵在北京通勤,我就會根據(jù)他的需求介紹相關(guān)項目,包括周邊配套的設(shè)施、戶型等?!?/p>
隨著短視頻的持續(xù)輸出和常態(tài)化的專業(yè)直播,小李的直播間也涌入了更多粉絲,跟粉絲的互動從陌生到熟練,他完成了新手主播的蛻變,直播間平均場觀看量兩萬左右,直播間最高在線人數(shù)達四千人。開始直播半個月后,小李迎來了首單成交。
如今,“直播看房”也在年輕人中悄然流行。但是要做好主播并不簡單,尤其是如果沒有專業(yè)的平臺、成熟房地產(chǎn)交易經(jīng)驗以及專業(yè)、閉環(huán)的經(jīng)紀(jì)人賦能體系,賣房依舊只是空談。
兩年時間,小李通過直播間累積了不少粉絲,粉絲群體從天津、河北等本地客群擴展到了全國各地,客群畫像也穩(wěn)定在了40-60歲有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的環(huán)京地區(qū)用戶。
對比線下售房,線上的高成交率也讓小李在行業(yè)內(nèi)打出了名氣,在房源的獲取上能有更優(yōu)質(zhì)的渠道和更多的便利,“一方面是開發(fā)商會提供我們內(nèi)部價格,更好的樓層和房源,另一方面則是涉及定金、首付交付期等流程問題時,我和開發(fā)商之間有了更多的斡旋空間?!?/p>
渠道的優(yōu)勢以粉絲福利的形式反饋在直播間,進一步提高了小李團隊的線上吸引力,也加深了客戶對其的信任。在快手直播后小李的團隊逐漸壯大,10個直播間面積共計 500平米左右,20個人左右的團隊涵蓋主播、選房師、攝影師、剪輯師、貸款專員等多個工種,小李正在把主播事業(yè)往專業(yè)化方向發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更傾向于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),是基于主業(yè)在線上化以及流量方面的優(yōu)勢,進行業(yè)務(wù)延伸。”克而瑞曾發(fā)表研報稱,房企也傾向于利用直播平臺進行引流,主要在快手等發(fā)布小視頻和直播營銷。
快手房產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)如今,“房產(chǎn)+短視頻/直播”已成為房產(chǎn)行業(yè)的大勢所趨,平臺正通過提供定制化的營銷解決方案,助力更多房企打破傳統(tǒng)售房桎梏,幫助商家實現(xiàn)與創(chuàng)作者、用戶的精準(zhǔn)觸達和有效連接。未來,平臺將會逐步引入更多房產(chǎn)行業(yè)合作伙伴,共同推進房產(chǎn)行業(yè)生態(tài)發(fā)展。
另有專家表示,整體而言,短視頻平臺掌握著可觀的流量,正逐漸形成依托直播、短視頻獲客,再帶動成交的模式。不過,在低頻大宗的房產(chǎn)領(lǐng)域,交易鏈條復(fù)雜專業(yè),如何跑通業(yè)務(wù)模式,打通從線上流量到線下交易的環(huán)節(jié),還需各方繼續(xù)探索。
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