人民網(wǎng)成都1月7日電 （郭瑩）今日，為期40天的2023年春運(yùn)拉開大幕。春運(yùn)首日，四川省成都市主要交通樞紐秩序平穩(wěn)，全市交通運(yùn)輸行業(yè)步入“春運(yùn)狀態(tài)”。據(jù)成都市春運(yùn)辦分析預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間，成都對(duì)外交通客流量預(yù)計(jì)將達(dá)到3230余萬(wàn)人次，較去年上升24.6%。

據(jù)成都市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年交通運(yùn)輸部門將圍繞“便捷春運(yùn)、暢通春運(yùn)、安康春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌安排、精準(zhǔn)施策，確保春運(yùn)期間人民群眾平安健康便捷舒暢出行，確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通有序。

成都東站首日開行列車264對(duì)，運(yùn)能達(dá)到19.6萬(wàn)

旅客排隊(duì)進(jìn)站體驗(yàn)獲得優(yōu)化

溫馨春運(yùn)。成都鐵路供圖

今年春運(yùn)期間，鐵路成都車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客952.2萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)節(jié)前發(fā)送旅客352.5萬(wàn)人次，節(jié)后發(fā)送旅客599.7萬(wàn)人次。春運(yùn)首日，成都東站客流穩(wěn)中有增，乘客排隊(duì)候車秩序井然，預(yù)計(jì)車站首日開行列車264對(duì)，運(yùn)能達(dá)到19.6萬(wàn)。

據(jù)了解，春運(yùn)期間，成都東站將針對(duì)熱門線路采取加開列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行等方式優(yōu)化運(yùn)力，最大限度滿足旅客出行需求。從客流方向來(lái)看，前往達(dá)州、攀枝花、重慶、廣元、西昌等方向旅客客流較大。

成都東站，乘客井然有序。成都鐵路供圖

據(jù)成都東站客運(yùn)值班主任王燕介紹，為迎接春運(yùn)客流，車站優(yōu)化東、西進(jìn)站口進(jìn)站流線，并增加客運(yùn)服務(wù)力量，在早晚及旅客集中進(jìn)出站時(shí)段，動(dòng)態(tài)增加安檢、驗(yàn)證通道，優(yōu)化旅客排隊(duì)進(jìn)站體驗(yàn)。

成都東站，乘客有序乘車。成都鐵路供圖

為關(guān)愛老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客，成都東站今年于候車大廳南側(cè)投用了游佳服務(wù)崗“愛心專區(qū)”?！皭坌膶^(qū)”內(nèi)，沙發(fā)、電視、嬰兒床、洗手池、閱讀區(qū)一應(yīng)俱全，給旅客帶來(lái)不一樣的服務(wù)。春運(yùn)期間，成都東站將根據(jù)客流變化，合理安排志愿者服務(wù)。游佳服務(wù)崗可為有需求的乘客提供輪椅、進(jìn)出站接送等服務(wù)。

在“溫馨春運(yùn)”打造方面，今年成都東站積極開展“送萬(wàn)福進(jìn)萬(wàn)家”春運(yùn)互動(dòng)活動(dòng)，為往來(lái)旅客贈(zèng)送春聯(lián)、“?！弊仲N紙，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。為做好防疫工作，車站進(jìn)一步強(qiáng)化了售票廳、候車室等公共區(qū)域通風(fēng)、保潔、消殺工作，加密站車疫情防控宣傳提示，讓廣大旅客出行安心放心。

成都東站汽車客運(yùn)站準(zhǔn)備700余臺(tái)加班運(yùn)力，票源充足運(yùn)輸有序

車站實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”乘車服務(wù)

春運(yùn)首日，成都東站汽車客運(yùn)站客流穩(wěn)中有增。目前，成都往返渠縣、大竹、鄰水、武勝、倉(cāng)山等班線均已遷入東客站。熱門班線方面，前往西昌、威遠(yuǎn)、自貢、安岳、巴中、通江、平昌等地客流較大，旅客可以提前鎖定車票，確保順利出行。

成都東站汽車客運(yùn)站客流穩(wěn)中有增。人民網(wǎng) 郭瑩攝

車站總監(jiān)胥志敏介紹，成都東站汽車客運(yùn)站提前25天預(yù)售春運(yùn)車票，為春運(yùn)準(zhǔn)備了700余臺(tái)加班運(yùn)力。目前，車站票源充足，旅客可以通過東客站官方微信公眾號(hào)、專線86307748、互聯(lián)網(wǎng)渠道或到站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票。為減少旅客到站乘車程序，節(jié)約出行時(shí)間，車站已通過信息化提檔升級(jí)實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”乘車服務(wù)，旅客通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)票后憑身份證到站檢票乘車，乘車次日即可開具電子發(fā)票。????????

為幫助廣大在蓉務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)，東客站深入開展在蓉務(wù)工人員旅途服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，在車站開設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，增設(shè)在蓉務(wù)工人員購(gòu)票窗口，為他們提供集中代購(gòu)票、預(yù)留車票、出行信息登記等服務(wù)。

春運(yùn)期間，東客站將持續(xù)圍繞便捷春運(yùn)深入開展優(yōu)質(zhì)溫馨春運(yùn)旅客運(yùn)輸服務(wù)，通過“多看一眼、多說一句、多走一步、多幫一把”的“四多服務(wù)法”切實(shí)提升人民群眾春運(yùn)出行體驗(yàn)；組織車站黨員、團(tuán)員、干部職工志愿者成立“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”，延伸服務(wù)范圍至站前廣場(chǎng)、地鐵高鐵到達(dá)處，提供幫買車票、行李搬抬、引導(dǎo)咨詢等“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。

為做好車站防疫工作，東客站每日進(jìn)行兩次全方位環(huán)境消殺，所有運(yùn)輸車輛均進(jìn)行趟次消毒。

成都東站地鐵站做好換乘引導(dǎo)?保障交通樞紐站點(diǎn)運(yùn)力

地鐵高鐵實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接

在地鐵成都東客站，隨處可見的中國(guó)結(jié)、布偶等新春元素裝飾營(yíng)造出溫馨和諧的春節(jié)氛圍。成都地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司副總經(jīng)理何方介紹，為迎接今年春運(yùn)大客流，成都地鐵提前分析春運(yùn)客流趨勢(shì)，從行車組織、客運(yùn)組織、設(shè)備保駕、安保綜治等方面提前做好準(zhǔn)備；同時(shí)，根據(jù)春運(yùn)期間乘客需求，設(shè)置“春運(yùn)暖程”服務(wù)點(diǎn)，為有需要的乘客提供無(wú)障礙預(yù)約、購(gòu)票乘車指引、行李捆扎等服務(wù)。

應(yīng)對(duì)大客流，地鐵成都東站積極提升運(yùn)力，做好旅客換乘引導(dǎo)。人民網(wǎng) 郭瑩攝

春運(yùn)期間，成都地鐵將動(dòng)態(tài)調(diào)整線網(wǎng)運(yùn)力配置，針對(duì)市民乘客節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)末返程的出行需求，重點(diǎn)做好成都東客站、成都西站、天府機(jī)場(chǎng)等交通樞紐站點(diǎn)的運(yùn)輸保障，同時(shí)針對(duì)性提升2號(hào)線、4號(hào)線、18號(hào)線等銜接交通樞紐站點(diǎn)的線路在春運(yùn)期間的運(yùn)輸能力。1月26日（初五）、1月27日（初六）線網(wǎng)各線還將延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間50-60分鐘，為市民返程出行提供便利。

為提高乘客進(jìn)出站效率，春熙路、成都東客站、成都西站、火車南站、犀浦、茶店子客運(yùn)站、文殊院、孵化園等重點(diǎn)車站還將通過增設(shè)售票點(diǎn)位、增開安檢機(jī)、靈活調(diào)整閘機(jī)或電扶梯方向等措施提升車站通行能力；同時(shí)，根據(jù)春運(yùn)期間航班、鐵路列車開行情況，做好成都東客站、犀浦、成都西站、天府機(jī)場(chǎng)1號(hào)2號(hào)航站樓等交通樞紐車站換乘高峰時(shí)段的乘客出行服務(wù)。

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