人民網(wǎng)成都7月18日電 （記者王洪江）據(jù)成都大運(yùn)會(huì)官網(wǎng)消息，針對(duì)廣大觀眾對(duì)大運(yùn)會(huì)期間購票的疑問，成都大運(yùn)會(huì)發(fā)布公眾購票“十問十答”。

一、在哪里能購買成都大運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目門票？

境內(nèi)公眾可通過成都大運(yùn)會(huì)官方票務(wù)小程序、官方票務(wù)網(wǎng)站https://tickets.2021chengdu.com/pc、線下官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（詳見成都大運(yùn)會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站、票務(wù)小程序）等渠道購買。

境外公眾可撥打4006089988咨詢、購票，入境后可參照境內(nèi)公眾購票方式購買。

二、能購買哪些比賽項(xiàng)目門票？

成都大運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目設(shè)18個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)小項(xiàng)，除田徑項(xiàng)目中20公里競走及半程馬拉松兩個(gè)小項(xiàng)外均可購票。詳細(xì)競賽日程及售票信息以官方票務(wù)網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。

三、能購買哪些比賽項(xiàng)目的日通票？

日通票是指觀賽人連場觀看當(dāng)日同一比賽項(xiàng)目的通票，觀賽期間每次進(jìn)入場館均須身份驗(yàn)證及安檢。擊劍、排球、網(wǎng)球、籃球、體操、水球等項(xiàng)目個(gè)別場次設(shè)有日通票，具體場次以官方票務(wù)網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。

四、購票時(shí)需提供什么身份證件？

成都大運(yùn)會(huì)實(shí)行實(shí)名制購票，購票時(shí)須填寫與門票數(shù)量相對(duì)應(yīng)的實(shí)名信息。公眾可持中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、外國公民有效護(hù)照購買門票。

五、一次可以購買幾張門票？

每個(gè)賬號(hào)每場次限購5張門票，其中：籃球決賽、排球決賽，游泳、跳水、乒乓球、羽毛球各小項(xiàng)決賽，每個(gè)賬號(hào)每場次限購2張門票；設(shè)有套票的項(xiàng)目可一鍵選購2人套票或3人套票。

六、購票后怎樣取票？

購買電子門票的公眾可持本人有效身份證件核驗(yàn)入場，無需取票；購買紙質(zhì)門票，可通過快遞郵寄方式獲取門票，或前往成都市域51家官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各場館票務(wù)服務(wù)亭（開賽前3天開放）現(xiàn)場取票。

七、怎樣驗(yàn)票入場？

成都大運(yùn)會(huì)觀賽為實(shí)名制入場。紙質(zhì)門票，須持本人有效身份證件（原件）及門票，經(jīng)核驗(yàn)信息一致后入場；電子門票，須攜帶本人有效身份證件（原件）直接核驗(yàn)入場。2017年6月1日及以后出生的兒童可憑本人有效身份證件免票入場，須由成年人持票陪同入場且只可共享一個(gè)座席。未辦理身份證件的兒童可持戶口簿等有效證件（原件）核驗(yàn)入場。

溫馨提示：建議未成年人由成年人陪同入場觀賽。

八、購買門票后能換票或退票嗎？

成都大運(yùn)會(huì)比賽門票一經(jīng)售出，除成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)另有規(guī)定或比賽取消外，不能換票或退票。因比賽取消，可以退票，觀眾無需申請(qǐng)；因比賽推遲或改期，觀眾無法觀賽，可通過官方票務(wù)服務(wù)郵箱（tickets@2021chengdu.com）或票務(wù)咨詢熱線（028-114轉(zhuǎn)8）申請(qǐng)退票，所有退票將在成都大運(yùn)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行審核并辦理退款。比賽取消、推遲或改期信息將通過官方票務(wù)網(wǎng)站、短信等方式及時(shí)通知。

九、購買的門票能贈(zèng)送親友嗎？

可以，但仍須實(shí)名。您有1次更改觀賽人信息的機(jī)會(huì)（將原觀賽人信息更改為實(shí)際入場觀賽人信息），持電子門票的公眾，須于比賽前3天通過手機(jī)端發(fā)起轉(zhuǎn)贈(zèng)并完成觀賽人信息更改；持紙質(zhì)門票的公眾，須于7月22日24:00前使用成都大運(yùn)會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站賬戶注冊手機(jī)號(hào)，撥打官方票務(wù)咨詢熱線（028-114轉(zhuǎn)8）提交并完成觀賽人信息更改。

十、如對(duì)票務(wù)還有其他疑問，能找誰？

公眾如有任何關(guān)于成都大運(yùn)會(huì)票務(wù)的問題，可撥打（+86）028-114轉(zhuǎn)8咨詢。

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