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各地推出優(yōu)惠促銷活動

家電以舊換新 激發(fā)市場潛力(探訪·以舊換新進行時)

本報記者 齊志明 王云娜
2024年07月19日07:26 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報》
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  數(shù)據(jù)來源:商務部等
  制圖:張丹峰

  核心閱讀

  2023年全國廢舊家電回收總量達450萬噸,家電以舊換新,涉及換購、回收、售后服務、循環(huán)再利用等環(huán)節(jié)。各地推出了哪些優(yōu)惠促銷活動?如何讓家電回收更高效更保值?怎樣提高廢舊家電循環(huán)利用水平?記者進行了探訪。

 

  盛夏時節(jié),正是家電消費旺季。當前,各地區(qū)積極推動家電以舊換新,以便利城鄉(xiāng)居民換新為重點,健全廢舊家電回收體系,打通廢舊家電回收堵點,暢通家電更新消費循環(huán)。

  換  購

  “安上新空調(diào),電費省不少”

  “2500多元的燃氣灶,現(xiàn)在算上各種補貼,1400元就能換個新的,還能送貨上門,真不錯?!苯?,江蘇泰州市海陵區(qū)城中街道居民宋乃億看著新裝好的燃氣灶,高興得合不攏嘴。

  之前,宋乃億家的燃氣灶已經(jīng)用了快10個年頭,得知周邊門店提供上門“送新拉舊”等服務后,他打電話給門店提出換購新家電的需求。門店經(jīng)理韋剛隨即聯(lián)系回收企業(yè),一同上門評估燃氣灶使用情況,與宋乃億共同填寫家電以舊換新憑證完成收舊操作。

  廣東廣州市番禺區(qū)沙灣街道古壩西村居民余鑒清也享受到了家電以舊換新政策的紅利。前不久,余鑒清在沙園家電商場市橋店購買了一臺3匹的圓柱形立式空調(diào),替換了家里用了10多年的定頻柜式舊空調(diào)?!鞍采闲驴照{(diào),電費省不少!”吹著涼風看電視、吃西瓜,余大姐好不愜意。

  在這一輪的以舊換新中,政策補貼發(fā)生變化,以中央財政資金為引導,鼓勵地方政府給予支持,同時鼓勵電商平臺、家電廠商提供一定力度的換新優(yōu)惠。有條件的地方對消費者購買綠色智能家電給予補貼,支持家電企業(yè)對以舊家電換購節(jié)能家電的消費者給予優(yōu)惠。4月30日至8月底,廣州市商務局開展廣州市家電以舊換新活動,以發(fā)放家電消費券的形式予以購買補貼。每位消費者每周限領取2張家電券,單筆訂單金額超過500元可用,單筆九折500元封頂優(yōu)惠。

  沙園家電市橋店店長何飄梅算了一筆細賬。余大姐購買的這款空調(diào)標價6999元,用舊空調(diào)抵扣可獲得沙園家電10%的新機購買補貼,這一項就能優(yōu)惠699.9元,同時廣州市開展的家電以舊換新活動,單筆優(yōu)惠10%且500元封頂,又能再優(yōu)惠500元。因此,活動期間購買這臺空調(diào),總共能優(yōu)惠1199.9元。

  美團數(shù)據(jù)顯示,5月以來,美團平臺上以舊換新等服務的團購銷量同比增長765%。中華全國供銷合作總社有關部門負責人表示,近年來,家電市場已經(jīng)從增量市場過渡到存量與增量并存,消費者的需求也向更便捷、更高級、更智能方向轉變。激活龐大存量市場將帶來更多的商業(yè)空間和發(fā)展機遇,推動消費需求全面升級釋放。

  回  收

  “上門拆舊裝新,全部都免費”

  余鑒清在家電賣場下單的第二天,新空調(diào)就已免費送到。再過了一天,專業(yè)師傅就到家了。只需要支付200元的新機主機架費用,而拆卸舊空調(diào)、安裝新空調(diào)、運走舊空調(diào)等,不要余鑒清花一分錢。“上門拆舊裝新,全部都免費。”余鑒清對服務很是滿意。

  推進以舊換新,新的要買好,舊的也要處理好,如此才能實現(xiàn)良性循環(huán)。

  中國供銷集團所屬中國再生資源開發(fā)集團有限公司副董事長王云立介紹,2023年,全國廢舊家電回收總量達450萬噸,但總體來看,目前廢舊家電通過正常渠道回收,實現(xiàn)環(huán)保拆解和再回收的比例僅占20%左右。究其原因,在于廢舊商品缺乏統(tǒng)一的定價標準、傳統(tǒng)渠道上門回收效率低、大件商品物流成本高、正規(guī)拆解企業(yè)存在成本倒掛現(xiàn)象等。

  采訪中,一些家電生產(chǎn)、銷售與回收企業(yè)表示,當前,老舊家電的回收價格太低,某種程度上影響了消費者以舊換新的熱情。如一臺尚能正常使用的冰箱,無論品牌、品相、使用年限,回收時往往“一口價”,而油煙機、灶具更是白送。消費者在處理舊家電的時候,不容易找到回收點,小區(qū)里物業(yè)公司也沒有這項業(yè)務,廢品回收人員考慮到上樓回收、搬運或者運輸,一般給的回收價格比較低。

  中國再生資源回收利用協(xié)會秘書長唐艷菊認為,打通這些堵點,要繼續(xù)完善廢舊家電回收網(wǎng)絡,加大多元化回收主體培育力度,以完善回收規(guī)范、估值標準增強以舊換新意愿,以“互聯(lián)網(wǎng)+”回收加快廢舊資源流動,以家門口的回收網(wǎng)點推動再生資源“新生”。

  國家發(fā)展改革委副主任趙辰昕表示,要加快發(fā)展“換新+回收”物流體系和新模式,鼓勵電商平臺、生產(chǎn)企業(yè)落實生產(chǎn)者責任延伸制,上門回收廢舊消費品;要進一步完善再生資源回收網(wǎng)絡,力爭全年推動全國大中城市新增標準化規(guī)范化回收站點2000個,建設綠色分揀中心200個。

  服  務

  “全程不到3小時,廚房大升級”

  以舊換新后,如何讓消費者用得安心、消費體驗更好?離不開高質(zhì)量的家電售后服務。

  家住上海市松江區(qū)方松街道的林悅芳是水槽洗碗機的忠實用戶,在使用了8年之后,今年她決定換成最新款的洗碗機?!靶驴罟δ茇S富,節(jié)水、省時間,無需彎腰就可以方便地取放碗盤。從上門設計、環(huán)境改造、拆除舊機、產(chǎn)品換新到完工保潔,全程不到3小時,廚房大升級?!绷謵偡键c贊道。

  當前,各地區(qū)有關部門正深入實施家電售后服務提升行動,選出一批實力強、模式新、示范帶動作用突出的家電售后服務領跑企業(yè),進一步擴大規(guī)范售后服務覆蓋范圍,引導家電售后服務企業(yè)提供在線下單、預約上門、配件自選等個性化服務。

  完成家電以舊換新的閉環(huán),提高廢舊家電資源化利用水平是重要組成部分。

  一些家電生產(chǎn)企業(yè)正大力探索循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展新模式。海爾已構建“回收—拆解—再生—再利用”全鏈路綠色循環(huán)生態(tài)體系,打造再循環(huán)互聯(lián)工廠,年拆解廢舊家電200萬臺,循環(huán)新材料再生3萬噸,定制智能拆解線體效率提升30%。

  科技賦能,專業(yè)回收拆解企業(yè)加大有效拆解力度?!拔覀兡壳皳碛幸?guī)范化廢舊家電拆解企業(yè)11家,專業(yè)的拆解生產(chǎn)線80條,年處理資質(zhì)總量3188萬臺?!蓖踉屏⒔榻B,公司積極推進技術研發(fā)工作,不斷提升廢舊家電拆解效率,下屬企業(yè)中再資源環(huán)境股份有限公司目前在廢舊家電拆解領域擁有44項專利技術,將廢舊家電精細化拆解后,不斷提高拆解物的分揀加工效率。

  中國家用電器服務維修協(xié)會執(zhí)行會長劉松表示,新一輪覆蓋范圍更廣、力度更大的以舊換新政策釋放出積極的市場信號,有利于增強消費者福祉、培育壯大新型消費,同時加速淘汰落后產(chǎn)能,推動經(jīng)濟社會綠色化低碳化轉型。

  《 人民日報 》( 2024年07月19日 07 版)

(責編:李強強、章華維)

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