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對(duì)話高溫下的一線快遞員:“暑熱天和平常一個(gè)樣”
8月14日,末伏至,氣溫還是延續(xù)了近幾日的高溫高熱。14時(shí),室外溫度高達(dá)37℃,順豐雙流星月花園營(yíng)業(yè)站,快遞員已經(jīng)派送完了上午的件,等候著當(dāng)天第4班次轉(zhuǎn)運(yùn)車的到來。等候的間歇,也是他們的休息時(shí)間,可以吃雪糕、喝綠豆湯來解暑降溫,這是順豐集團(tuán)工會(huì)特為一線員工準(zhǔn)備的暑天“清涼”飲食。
盡管額頭的汗水沒有消失過,但轉(zhuǎn)運(yùn)車到站后,快遞員就開始忙著卸貨,將屬于自己派送片區(qū)的快件,整齊碼放到配送車上后,就出發(fā)去派送給末端的客戶。順豐雙流星月花園營(yíng)業(yè)站,共有30名員工,除了站內(nèi)的管理人員,大都是負(fù)責(zé)收派件的一線快遞員。“快遞小哥”唐詩(shī)強(qiáng)是這里工齡最長(zhǎng)的快遞員,已經(jīng)在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作了12年。
“暑熱天和平常一個(gè)樣,時(shí)間過得很快,也很充實(shí)?!碑?dāng)記者問及暑熱高溫是否影響他們的工作時(shí),唐詩(shī)強(qiáng)用很尋常的口吻說道,長(zhǎng)期在外面跑,已經(jīng)習(xí)慣了,每年都有熱的時(shí)候,沒什么特別的,而且從今年伏天的體感來看,還沒有以往那種持續(xù)多天的熱。只是公司將暑熱天的收件時(shí)效,從原來的一個(gè)小時(shí),放寬到了兩個(gè)小時(shí)。
“公司工會(huì)和成都市總工會(huì)還發(fā)放了帽子、冰絲袖、風(fēng)扇、藿香正氣液等防暑物資,還提供水、西瓜、綠豆湯、酸梅湯等飲食,方便解暑降溫。”唐詩(shī)強(qiáng)說。他工作的這個(gè)站點(diǎn),既服務(wù)居民小區(qū),又服務(wù)園區(qū)企業(yè),日常收件量三四千件,派送量?jī)汕Ъ?,他服?wù)的區(qū)域,是物流園區(qū),每天的首派件在130至140件,其中收件占60%,多是物流、電商企業(yè)發(fā)出的快件,比如近段最多的是葡萄、桃子、榴蓮、松茸等水果生鮮。今年以來,快遞件量還增長(zhǎng)了20%。
每天,他們的工作大都從派件開始,從順豐雙流集散分撥中心轉(zhuǎn)運(yùn)過來的快遞,分5個(gè)班次送過來,然后再將他們攬收的快遞送至轉(zhuǎn)運(yùn)中心,分發(fā)全國(guó)。從中轉(zhuǎn)中心過來的最后一班車,是在下午5點(diǎn)左右,派完了件順便上門收件,直到八九點(diǎn)才能下班。
唐詩(shī)強(qiáng)服務(wù)的大都是老客戶,上門收派件時(shí),客戶都會(huì)邀請(qǐng)他進(jìn)去吹空調(diào),降溫休息。但他極少去,因?yàn)闆]有那么多時(shí)間,要忙著收派件。直到下班后,才能同這些工作中的客戶,也是生活中的朋友,一起小聚。也正是因?yàn)椤胺€(wěn)定的工作環(huán)境,與客戶朋友般的情誼”,讓他在這個(gè)崗位上一干就是10多年。
唐詩(shī)強(qiáng)的老家在自貢,當(dāng)初來成都找工作時(shí),機(jī)緣巧合下進(jìn)入快遞行業(yè)。10多年過去,他攢足了首付的錢,買了房子,已經(jīng)娶妻生子。他也在這份工作中找到了人生的價(jià)值,可以為客戶提供好的服務(wù),甚至是朋友般的幫助,特別是疫情期間,幫他們買藥等,為朋友提供了幫助,開心了自己,彼此也建立了很好的友誼。
談及如何應(yīng)對(duì)高溫,他說,日常的防暑措施就是多喝水,不要長(zhǎng)時(shí)間暴曬在太陽下,遇到室外投遞和攬收快遞,也會(huì)躲到樹蔭下進(jìn)行。說完這些,他又駕駛快遞車,駛向下一個(gè)投遞點(diǎn),派送快件。他說,經(jīng)過10多年,快遞行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,無紙化辦公,讓操作更便捷,服務(wù)時(shí)間縮短了90%,服務(wù)效率更高了。(成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞?dòng)浾?唐小未)
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