三舉措“高效辦成一件事” 切實提升企業(yè)群眾獲得感
今年以來,自貢榮縣三舉措全面推動“高效辦成一件事”落地落實,大力精簡時限、環(huán)節(jié)、材料、跑動,能減則減、能便則便,切實提升審批服務質(zhì)效,降低企業(yè)辦事成本,使經(jīng)營者擁有更多時間專注經(jīng)營,打響自己的品牌。自5月中旬“一件事”逐步落地以來,已“高效辦成一件事”674件,群眾滿意率100%。
一圖詳解“懂起來”。為方便企業(yè)群眾了解相關政策和流程,編制通俗易懂的辦事指南和操作指引,統(tǒng)一規(guī)范申請表單和填寫要素,讓企業(yè)群眾“秒懂易懂、輕松辦理”;通過粘貼海報、發(fā)放辦事指南等方式大力開展“高效辦成一件事”工作宣傳引導和政策解答;精選業(yè)務骨干提供“保姆式”服務,對有困難的企業(yè)群眾全程“手把手”指導其完成辦理。
一窗受理“聯(lián)起來”。以“套餐式”“主題式”服務,滿足企業(yè)個性化需求,為企業(yè)量身打造“主事項+自選關聯(lián)事項”的政務服務套餐,申請人可根據(jù)需求在申請表上進行勾選、自助選擇套餐辦理。以“開辦餐飲店一件事”為例,將群眾開辦餐飲業(yè)需要辦理的食品經(jīng)營許可證、戶外廣告設施設置審批、食品行業(yè)從業(yè)人員預防性體檢合格證辦理、公眾聚集場所投入使用(營業(yè))前消防安全檢查等涉及多個部門的4個事項進行打捆,企業(yè)群眾只需到“開辦餐飲店一件事”專窗提交一次資料,即可實現(xiàn)“一單申請、一次現(xiàn)勘、一窗出證、一站辦結(jié)”。推動政務服務由以政府主導的“供給菜單”,向以企業(yè)主導的“需求定單”轉(zhuǎn)變。
一支隊伍“快起來”。針對不同的“高效辦成一件事”成立獨立的工作專班,制定內(nèi)部操作流程,實現(xiàn)聯(lián)動聯(lián)調(diào),讓政府“聯(lián)起來”、企業(yè)“少跑腿”;印發(fā)《榮縣“高效辦成一件事”工作方案》,精簡辦理流程、材料流轉(zhuǎn),通過審批流程再造、部門協(xié)同、線上線下融合、不斷減材料減環(huán)節(jié)等方式,實現(xiàn)“一件事”主題內(nèi)事項“一張表單填報、一套材料提交、一個流程辦理”。推出現(xiàn)場勘查或資料預審“預約服務”,在咨詢階段或現(xiàn)場勘查還未組織實施階段,為企業(yè)群眾提供裝修布局靠前指導、資料預輔導,讓企業(yè)辦理業(yè)務一次過,迅速拿證。(宋紅斌)
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